Lekáreň Dr. Max má firmenú kultúru orientovanú na pacienta, to znamená na prvom mieste je pacient a odborné poradenstvo-poskytnutie informácií o spôsobe užitia liekov a liečiv, ich nežiadúcich účinkoch, kontraindikáciách alebo interakciách. Okrem predaja liekov, liečiv a poradenstva svojim pacientom ponúka aj doplnkové služby ako meranie tlaku a tuku zdarma, servis pitného režimu a iné.